Обслуживание в рукодельных магазинах, Хорошие продавцы и плохие, отношение к покупателям, истории Опции

[ashamana]

ох уж зацепила меня эта темка... хочется узнать, как у нас в России обстоит с обслуживанием в магазинах. много ли действительно знающих продавцов, которые при случае могут что-нибудь посоветоввать или даже отговорить от неудачной покупки. или, наоборот, в рукодельные магазины идут работать только тетки и бабки, которым просто уже некуда пойти.
интересно, как с этим в фирменных магазинах в Москве и Питере, поскольку посетить их собираюсь, но боюсь напороться на грубых и абсолютно не разбирающихся в вышивке продавцов... такой осадок неприятный всегда остается...

а, может, вы знаете смешную историю из вашего или чужого похода в рукодельный магазин?? или грустную... буду рада комментариям.

у нас в Ступине рукодельных магазинов мало - всего 2. это если не считать 2 палаток на рынке, но там всегда выбор не очень-то и большой.
один из них открылся недавно - продают там и ткани, и пряжу, и наборы от RTO, также как и аксессуары от этой фмрмы. а также продают мулине Финка, но что-то я ценами не интересовалась, да и не к чему пока...
во втором магазине почти вся продукция от Гаммы, наборы там от Panna...
в принципе нигде толковых продавцов нет. в первом все девки молодые, во втором тетки сидят безразличные и грубые. а на рынке вообще парни торгуют - их тоже ни о чем не спросишь... прямо как-то неудачно все сложилось...

[Taurus]

Вам истории про продавцов или про покупателей, т.к. я и там , и там нахожусь! Как продавца ужасно возмущает, когда мнут и перегибают, бросают наборы ( у нас свободный доступ), листая журналы-слюнявят пальцы! Как покупателя бесит лень, грубость и некомпетентность продавцов, причем все равно, чем они торгуют!

[KIra]

В Москве покупала всего в двух магазинах (в ТЦ "Европейский" и ТЦ "Калужский"), сеть одна и та же. Выбирала как начинающая вышивальщица первый свой набор и аксессуары к нему соответствующие. В принципе в обоих магазинах очень милые женщины работают всегда все расскажут и покажут, порекомендуют что-нить из того, что выбираешь. Расскажут про плюсы и минусы того или иного товара. Меня очень это порадовало. В общем, на мой взгляд, работают там знающие продавцы

[puha]

В ТЦ Останкино очень милые продавцы, и они "в теме". Хуже всего из больших магазинов "Леонардо"- вот там-то такие тормоза . Мне кажется, что если человек работает в магазине для рукоделия, он должен хотя бы шерсть от хлопкового мулине отличать.

[mayskaya]

Буквально сегодня была в Иголочке на Варшавке. Стала свидетельницей сцены, как продавец обучала женщину, купившую пряжу и спицы, основам вязания - та собиралась связать себе шарф. Хорошее отношение, по-моему (при этом другие покупатели не страдали, надо заметить)

В Москве покупала всего в двух магазинах (в ТЦ "Европейский" и ТЦ "Калужский"), сеть одна и та же.

В Калужском мне особенно приятна из продавцов блондинка стройная, действительно очень отзывчивая!

Сообщение отредактировал mayskaya - 22.7.2009, 16:53

[Taurus]

Мне кажется, что если человек работает в магазине для рукоделия, он должен хотя бы шерсть от хлопкового мулине отличать.

Приятельница зашла в отдел в сетевом магазина Атлантекс и спросила про шерсть Риолисовскую для вышивки, ей сказали, что нету у них! Каково же было ее удивление, когда она повернувшись, чтобы выйти ,на эту самую шерсть и наткнулась! А продавцы сказали, что она неправильно спросила, что это шерстяное мулине! Вот так и новые термины узнаешь!
А у меня клиентка требовала Аиду №6 и на все мои попытки скорректировать требование, что может просто канва №6 от Риолиса (так в конце концов и оказалось), настаивала,что должно быть написана именно Аида!

[ashamana]

Taurus, я всегда считала, что в магазинах типа"сам бери" удобнее... это, скорей всего из-за того, что у меня зрение не очень хорошее, и если товар стоит где-то далеко на полках, то приходится доставать очки или переспрашивать цену, просить показать что-то еще... наверное, я не очень люблю общаться с продавцами... оттого, наверное, и жду от них многого...
кстати, в таких магазинах я веду себя очень прилично...

mayskaya, это уж точно призвание! причем призвание быть продавцом именно рукодельного магазина. какая пропаганда зато, да?! а если бы еще и крестиком вышивать учили??

[нина904]

Я могу рассказать про продавцов в сравнении. У нас городок небольшой всего три точки. У Наташи -хозяйка и продавец в одном лице, пряжа канва,мулине Кировское,Гамма и шерсть, наборы всякие ( для разных карманов). Я "отовариваюсь" больше у нее. Она подбирает мулине по схемам, которые оставляют покупатели. Даже видела как она мучилась с "Вышивкой для души". Иногда возникают стихийно мастер классы по вязанию и вышивке.
В магазине "Ткани"- второй отдел с китайским мулине, там так с нашим братом не чичкаются и даже смотрят свысока и разговаривают сквозь зубы. Третий потихоньку сходит на нет в вышивальном плане.
Недавно было в Перми девочки там подкованные расскажут в чем отличие одного производителя от другого. В одном магазине понравилось проведение выставок вышивальщиц

[mayskaya]

ashamana, крестиком тоже можно, но стоя и на ходу неудобно - это ж надо усесться, всё разложить. Мастер класс, в общем, настоящий получится.
Покупательница, про которую я писала, вообще очень переживала - что ниток может не хватить, что спицы могут не подойти, наверное, видя её растерянность, каждый бы помог! =)

[Китти]

ну дайте и я свои 5 копеек вставлю: у нас город немаленький (относительно, 500 тыс.чел), рукодельных магазинов немало! есть и магазины специализированные. есть и просто отделы где наравне с фурниторой продается и мулине-наборы... то есть выбор есть, можно найти много чего интересного. НО мы с подругой всегда ходим наверно токо в 3-4 магазина, просто потому что они доступны в транспортом сообщении. Там обычные продавцы, некоторые и сами вышивают, некотрые нет, но ни разу не сталкивалась с пренебрежением или хамством. может потому что я и сама не робкая ине стесняюсь просить продавца показать и то и то.. А вот отметить хочу токо 2 продавщиц в разных магазинах - одна меня запомнила и всегда встречает очень приветливо, и знаете я там иногда покупаю только потому что она меня так встречает, хотя цены там чуть выше на некоторые товары а вторая приятная женщина и сама хозяйка своего отдела (имя забыла, бестолочь..) она разбирается в вышивке, у нее часто толпятся женщины просто обсуждают новинки, она посоветует-подскажет, сама подберет нитки. она и схемы перенабирает кстати, вот у нее мы тоже часто бываем с подругой, правда нитки не покупаем, у нее Гамма, а мы шьем ДМС, но и так зайти к ней приятно
а, еще что хотела сказать. приятно ходить не только к милым продавцам, но и в магазины с широким выбором, где есть возможность выбора, или заказа по каталогу..

[chichiha]

У нас городишко небольшой, но в принципе рукодельных отделов хватает. хотя в некоторых отношение оставляет желать лучшего. Чаще всего это просто продавцы, которым все равно, что продавать, подсказать ничего не могут. Но один магазинчик мной нежно любим. выбор там хороший, ЗР и Риолиса полно, в том числе последних, есть Дим и Ланарте, если чего-то нет, привезут, помогут нитки подобрать. У них постоянно проходят выставки. Люди явно заинтересованные и не равнодушные. Все покупки в пакетик положат, катологи новые дадут, чуть не до дверей проводят. обслуживание - высший класс!!!))))))

[ashamana]

нина904,
это хорошо, конечно, когда хозяйка магазина сама же и торгует. можно всегда попросить, чтобы та привезла какой-либо набор или что-то еще, да и попридержать какой-либо товар она тоже может... но это, к сожалению, до тех пор, пока хозяйка не найдет продавца...там уже ничего определенного сказать нельзя

[мишка Гамми]

В ТЦ Останкино очень милые продавцы, и они "в теме".

Лена, согласна на все 100%, побыла наскоком До того времени ни снапиков, ни станков в руках не держала (глубинка, млиннн), всё показали, всё потрогала, и ессно без покупки тоже не ушла
В моем городе 5-6 отделов с Гаммой и наборами, но самый лучший павильон у Ольги - сама вышивает, везёт все новинки, прибамбасики, мулине разных фирм и еще ниточки обменивает, всегда приветливая. Короче закупаюсь у нее, хоть и есть отделы поближе

[Агнешка]

Ага, ну раз так то и я отмечусь
У нас город тоже не маленький, но магазинов рукоделия 2 (я не считаю те которые торгуют всем и там мулине бывает, а имею ввиду именно вышивально-вязальные-бусиковые). Один мне очень нравится: большой выбор наборов(гамма, РТО, Риолис, Кроше), постоянно завозы, мулине Анкор (не вся гамма), Гамма(практически вся), риолисовская шерсть, станки и т.п. Продавщица там очень приветливая, сама вышивает и бисером в том числе, всегда подскажет по наборам, покажет, мастер-класс проведет, мулине к схеме подберет, в общем сказка! а вот хозяйка там.... ни чего плохого не скажу, но не нравится, местами не компетентна в вопросе, но советы давать любит, даже когда не просят в общем не мое, мне продавец больше нра В этом магазине можно заказать что то и привезут. Цены нормальные.
А второй магазин славен своими ЦЕНАМИ, зато гамма вся и питер и риолис-шерсть и в ассортименте наборов ДМС, ДИМ, Вервако, Ланарте, но я за такие цены в инете 2 закажу и с пересылкой! Но продавец-хозяйка, это песня! Стоит только зайти - таким взглядом одарит, как будто ты к ней в дом вломилась без приглашения, а если она решила, что ты из тех кто смотрит и не покупает, то..... сквозь зубы с боольшим одолжением! Я вообще удивляюсь, кто у нее покупает?! Но наверное берут, раз магазин до сих пор работает.
Итог: в первый я захожу, даже пробегая мимо - пообщаться А во второй, очень редко, обычно если студенты весь мозг вынут, то я зайду, все посмотрю и уйду ни чего не купив , с чувством глубокого морального удовлетворения, эх, вредная я....

[Taurus]

У нас в отделе по средам обучаем вязанию крючком, а консультации по вышивке я каждый день даю! Чесслово, подбирать к Матренину посаду я сама очень не люблю, все-таки это дело того, кто потом вышивать будет и еще я уже заметила, что , в основном , мы все не можем грамотно назвать необходимый цвет, ну не научили нас этому. И поэтому были уже случаи, когда приходят после того, как упросили подобрать и выговаривают, что не тот оттенок подобрали, а сами просто не в том месте им вышивают! Бабуля одна ныла-ныла, я предложила, чтоб она тоже в подборе приняла участие, нет, ни в какую, а нв завтра с такой претензией явилась, что начала снег вышивать, а он у нее серый! А серый цвет там был для переплетов окон подобран, а для снега розово-голубая гамма...

[мишка Гамми]

Гы, Матренин посад я только один раз вышила, потом вижу тАкие нямки-картины, но не покупаю - глаз сразу находит енти "камушки"
А без участия в подборе якже они вышивать собираются?!
Короче, я похвастаться - по дороге зашла к своей Ольге и нитковдеватель ДМСный увидала - давно слюньки пускала

[Дождинка]

Заехала я сегодня в Швейный мир на Волгоградке. Ну я то знаю что мне нужно и где смотреть,но ни один продавец не подошел и не поинтересовался что же мне нужно ,может чем-то помочь...вот попадись новичок и уйдет ни с чем. Я свой первый ДИМ тоже покупала в Швейном мире, но на ВВЦ...вот там была продавец (хоть и было это уже давно),вот если бы не она...может и не стала бы я вышивать ...
А в нашем городе всего один рукодельный магазин,но все продавцы там очень отзывчивые ,правда цены кусаются.

[колибри]

Эх, тяжело в этом отношении в провинции! Магазинчиков рукодельных (вернее отделов в магазинах) 3 штуки и все от одного хозяина и все Иголочка. А это сами понимаете -Гамма,Панна и канва нарезанными кусочками. Девушки-продавцы, хоть и сами вышивают, на мой вопрос о двусторонней иголке, на меня посмотрели так, что я поёжилась. В продаже ни рамочек, ни станков, ни маркеров. В общем полезной мелочевки нет. Спросила у хозяйки про импортные наборы - она сказала, что возить дорого- брать не будут. На меня в этих отделах уже косо смотрят. Хорошо есть возможность иногда ездить в областной город -Саратов. Вот там я обязательно захожу в рукодельный отдельчик на Московской. Хозяйка-она же продавец и новиночки покажет, и нитки подберёт, и канву любого размера отрежет. А вышитые картины на стенах вводят в дополнительные расходы ( так были куплены мною два набора- позавидовала). Вот с таким продавцом общаться одно удовольствие- душа отдыхает.

[NНатали]

Если не считать больших отделов в больших магазинах, где есть всё, а когда что-то конкретно надо , то оказывается, - ничего, то специализированных магазинов у нас в Липецке 2 - "Меланж" и "Душечка". Оба недалеко от меня, но больше люблю второй, вообще этот магазин имеет 2 торговые точки, сама хозяйка вышивает, и продавцы почти все тоже, всегда помогут, подскажут, при мне помогали женщине, вперве купишей ДИМ, разобрать нитки и поясняли, как вышивать по этому набору. Я как постоянный клиент всегда получаю там хорошую скидку, иногда просто захожу посмотреть новинки и перекинуться парой фраз для настроения.

[Элберет]

У нас пять магазинов, но это все одна сеть. В общем-то ничего плохого сказать не могу, потому что если что-то не найду, то обязательно спрошу. Но все-равно есть один из них более любимый, там продавцы как-то теплее разговаривают.

Не так давно меня насмешил один разговор с продавцом. Я хочу попробовать вышивать на равномерке, ну и спросила у продавца есть такая ткань в продаже. Она сказала, что ее очень дорого к нам возить, брать никто не будет. Лет восемь назад мне подобное говорили про мулине ДМС, а теперь ничего, возят, продают по 25 р. И не смотря на кризис, палитра не уменьшилась, значит берут, хотя и цена кусачая

Хочу попробовать вышить одну картину, но нитки к ней подобрать по живым ниткам ДМС (я вышиваю Гаммой). Вот как-то опасаюсь идти к ним, просить так подбирать. Обычно я приходила с готовыми номерками.

[Smily]

Хочу отметить положительно один из немногих рукодельных магазинчиков в Москве, где я побывала. Очень маленький, в ТЦ на "Речном вокзале" (кажется, где-то на 2 этаже). Я была там дважды, причём второй раз пошла уже целенаправленно. Видимо, там много таких, как я, кто проездом, потому ко всему можно подойти, посмотреть, пощупать - при этом отношение очень доброжелательное! И посоветуют! И выбор хороший

[ashamana]

Хочу отметить положительно один из немногих рукодельных магазинчиков в Москве, где я побывала. Очень маленький, в ТЦ на "Речном вокзале" (кажется, где-то на 2 этаже).

Smily,
спасибо за подсказку. наверное, в этот магазинчик я и забреду при возможности...

[Natasha_006]

В Москве самые подходящие для меня магазины это "салон рукоделия", целая сеть. Их учредитель компания РТО. Я у них покупаю уже более 10 лет, да что там, около 15 уже! Но (!) раньше не было выбора, пришел, увидел, купил. А теперь есть интернет, есть форум, есть совместные закупки. И начинаешь понимать, что ассортимент там все чаще прихрамывает (для бисера контейнеров нет уже 100 лет, что-то еще я искала, мелкое, все заходила, заходила нет и нет...), цены кошмарные (ДМС по 30р! и это при том, что РТО единственный в России офиц.дилер по ДМС! ужас просто какие цены, канва цвейгарт, 14-16 стоит больше 1000, 1100 или 1300 за метр, не помню), и при всем при этом в одно из последних посещений продавщица там "обдавала меня холодом". Мне-то это по барабану, я понимаю, что если меня не будет (т.е. покупателей), то она мигом без работы останется, но все равно удивительно. Я как раз хотела отрез канвы купить, срочно надо было. Я у них теперь беру, если только что-то очень срочное, ждать нельзя. А так все через интернет, Люсиль, совместные закупки и т.п. Ну их к черту с такими ценами. Я не бедствую, но меня душит жаба! Например, иконы Кроше, которые брала по 600-700р в совместных, у них по 1100! да я лучше 2 возьму на эти деньги Так вот, пришла я ковыряюсь в углу с рулонами, на меня никто не обращает внимания, я поковырялась ,поняла, что ничего не понимаю, где что, говорю "девушки, помогите мне пож", одна пробивала товар покупательнице. а другая просто слонялась рядом. ТАк вот она ко мне и подошла, но с ТАКИМ ВИДОМ, будто я ее оторвала от государственных дел и она мне делает великое одолжение! В том же духе был и весь разговор. Не "давайте я Вам расскажу что-где и почем", а "ну мол че Вам надо, ткните пальцем, я так и быть отрежу, а разговаривать с Вами я ваще не обязана", все сквозь зубы и крайне недовольным выражением лица. В итоге я тяпнула какой-то кусман и ушла раздраженная.

Не радует меня этот магазин в последнее время.....ни продавцы, ни цены, ни ассортимент....хотя раньше был любимый, там товар, который как раз я покупаю, мулине ДМС, канва Цвейгарт, всякие прибамбасы ДМС и Кловер, вес то что я люблю. Но теперь предпочитаю интернет, оплатить пересылку и подождать спокойно. А вопросы по товарам, если что-то не ясно, можно и на форуме позадавать ,девочки помогут и не будут от меня нос воротить!

Да, в общем-то ,и отпала необходимость в живых магазинах. Мне кажется теперь из любого уголка можно заказывать через интернет, там и выбор и цены лучше, даже с доставкой. Мне кажется это отличный выход для девочек, которые живут в глубинке. где нет магазинов, или совсем мало. Заказал - на почте получил. Все равно там если и есть магазины, то как правило, цены высокие, а выбор маленький.

[Helga-Cat]

"салон рукоделия", целая сеть.

Вот мне тоже москвички говорили, что сеть "Салонов рукоделия ДМС" - самые дорогие магазины в Москве. Это я интересовалась, отправляя мужа в Москву в командировку. Присоветовали в следующий раз лучше с Люсиль заранее списаться, заказать у неё и забрать самовывозом.

Да, в общем-то ,и отпала необходимость в живых магазинах.

У меня тоже большинство покупок - не из местных магазинов, а из Инета и других городов.

В местных либо цены не те, либо товар не тот, либо обслуживание оставляет желать и желать... Был, например, у нас магазин швейной фурнитуры и товаров для рукоделия "Такт". Ассортимент так себе, но из имеющегося в городе - наиболее полный. И продавцы такие, которые сами либо вышивают, либо шьют. В общем, и присоветовать что-то могли, и объяснить, и показать, и набор открыть, показать, чем укомплектован... Туда народ как в клуб ходил. Если я там проводила не более 40 минут - значит, это я "на минутку забежала". Потом его хозяева сдали в аренду с условием сохранения вышивального ассортимента. Ну, и что имеем. Ассортимент минимальный - лишь бы висело что-то на стене. Хозяева в рукодельных и швейных прибамбасах совершенно не разбираются. Как ни зайдёшь - ощущение, что они тут важными делами заняты, а ты у них под ногами болтаешься. Без проблем могут на вопрос покупательницы "как это крепить?" (про пряжку какую-то) ответить - "я вам что - швея??? Я ПРОДАВЕЦ!!! ОТКУДА я знаю, КАК это крепить???" И так - про любую вещь, вот с закрытыми глазами наугад можно ткнуть в предмет, спросить про него - и примерно так и ответят. Да ещё с такой претензией, на грани негодования прям.

При мне женщина зашла в магазин с семилетней девочкой - подобрать вышивку для урока труда. Так продавщица ей предложила наборчик какой-то, типа китайско-корейских деток, там бэка немеряно и размер 95х95 клеток. Я говорю - мне кажется, что это не совсем подходящая для первого опыта вышивка. Она мне - ну, женщина, вы что, не видите - рисунок же детский!!! Я ей - а сложность рисунка вы не учитываете? Ребёнок маленький, первый раз иглу в руки возьмёт! В общем, мамаша почуяла подвох и попросила меня помочь выбрать работу. И это не единичный случай. Кстати, если раньше там народ всегда толокся, и при этом продавцы успевали всем уделить внимание, то сейчас как ни зайдёшь - пусто, но пока тебя обслужат - все пятки оттопчешь в ожидании...

Есть у нас ещё пряжно-рукодельный отдельчик в торговом доме "Гульжан". Там продавщица не вышивает толком, но отлично вяжет, и вообще - приятная разговорчивая женщина, старается уловить и запомнить, что покупательницы рассказывают, потом эти знания применяет, если что непонятно - расспрашивает, узнаёт мнение о том или ином товаре, наборе. Работают они и под заказ, т.е. если что-то сильно надо - можно заказать, они привезут, ещё и дешевле, чем если бы они привезли на продажу. Рассылают смс-ки, когда заказы пришли. В общем, приятно даже просто пообщаться о рукоделии, я туда забегаю, если по пути, потому что общение комфортное складывается.

Есть ещё понемногу рукодельных товаров в швейных магазинчиках, но там обычно продавцы мало что знают о вышивке и не воспринимают вышивающих покупателей всерьёз. Поэтому и нет восторга от посещения, и желания лишний раз зайти.

Ну, и самый главный наш магазин, "Шкатулка", которого ждали долго-долго, и который разочаровал всех вышивальщиц города своим открытием. Цены переплюнули (и не на копейку, а на приличные такие рубли) Салоны рукоделия ДМС в Москве - муж мне в декабре привёз Котов у камина от ДИМ за 8900 тенге (нашими деньгами, по тому курсу - ок. 74 долларов), а в этом магазине они лежали за 11900 тенге (100 долларов). Хорошенькие расценочки, да? При этом продавец - барышня сама вышивающая, но, простите, глупая до невозможности, я с ней одно время лично общалась, поэтому знаю наверняка. Умеет только умный вид делать и цитировать других людей, причём - не всегда к месту. В товарах не разбирается, и не пытается это сделать, хотя доступ к Инету имеет давно. Зато умеет с этим самым умным видом неопытным покупателям впарить кучу товара, не всегда им нужного. Видимо, это качество для хозяйки магазина более ценное в продавце, чем его компетентность. Причём, хозяйка сама вышивает, поэтому мне вдвойне непонятна ценовая политика...

Ух, накатала!

[Ignatia]

Заехала я сегодня в Швейный мир на Волгоградке. Ну я то знаю что мне нужно и где смотреть,но ни один продавец не подошел и не поинтересовался что же мне нужно ,может чем-то помочь...вот попадись новичок и уйдет ни с чем.

Насчет новичка - правда, целиком согласна. Но я вот не новичок, и мне лично мешает, когда ко мне подходит продавец и навязчиво предлагает свои услуги. Иногда приходится даже говорить, чтобы отошли, и не мешали. А если мне надо будет, и/или буду испытывать затруднения в выборе - я их позову. Обижаются , хотя я это делаю очень вежливо. ИМХО, продавцы должны быть немножко психологами, с людьми ведь работают, и видя растерянного человека, хорошо было бы им к нему подойти, а видя спокойно рассматривающего - не лезть со своими услугами, порой навязчивыми, от желания "впарить" какой-нить товар во что бы то ни стало.

Лично меня устраивает только магазин со свободным подходом к товарам, так как зрение у меня такое, что на витрине за продавцом я не вижу вообще ничего, следовательно, и не куплю. Но в принципе, часто в магазинах я только рассматриваю дорогой товар, чтобы купить его по интернету. Дешевле и удобнее, и как девочки уже писали, даже с доставкой - дешевле Но в мелочевке, раз уж зашла, себе не откажу никогда

Очень рада совместным закупкам. Оказывается, на других сайтах тоже они есть. Я вот на диабетическом сайте тоже в них участвую Народ наш изобретателен и умен, и деньги считать умеет, и это радует

[ashamana]

Natasha_006, последнее время я тоже с этим соглашаюсь... тем более, что за каждой мелочью в Москву не поедешь, если в наших магазинах нужного товара нет.
но, правда, я ни разу еще по интернету ничего не заказывала, разве что кроме книг... однако, раз уж такой способ покупок популярен, то почему же не попробовать?!.

девочки, а подскажите, пожалуйста, что это за совместные покупки и кто такая Люсиль?? можете ссылочку кинуть...

[белкавколесе]

ashamana,
Магазин Люсиль
СП на сайте

[ashamana]

белкавколесе,
спасибо тебе большое за ссылочки! почитаю и погляжу обязательно.

[Китти]

Хочу отметить положительно один из немногих рукодельных магазинчиков в Москве, где я побывала. Очень маленький, в ТЦ на "Речном вокзале" (кажется, где-то на 2 этаже). ...

а я там в подвальчике (цоколе) видела магазин случаем не фирменный ли ЗР?? я там была тоже проездом, но цены меня как провинциала не порадовали.. все же инет-закупки наше все!!
согласна с Ignatia , иногда лучше посмотреть-пощупать самой, без указявок продавца, а када он нужен позвать. лично я тоже не люблю дыхания с спину и уж тем более псевдокомпетентных советов, предпочитаю доверять мнению проверенных людей. а хорошие продавцы не кажется еще более редкие чем магазины с хорошим аасртиментом и ценами.. ну не хватает всем магазинам компетентных и доброжелательных продавцов! хотя и покупатели не сахар (ну чего греха таить?) но ведь не будет нас покупателей - не будет и магазинов.. как не понимают?

[Альтера Арийская]

Магазины с открытым доступом к товарам - это прекрасно, но "случаются" они редко, так как товар приходится защищать магнитными устройствами, на вход ставятся металлодетекторы, касса оборудуется считыващими устройствами - все это очень дорого, при том, что рукодельные штучки - не самый ходовой товар...
Мн кажется, что хороший рукодельый магазин должен быть как раз чем-то вроде клуба - можно пообщаться с себе подобными, получить компетентный совет, провести мастер-класс... Это самая настоящая мечта! Может быть, когда-нибудь я решусь на ее реализацию))

[Akasha]

Пожалуй и я расскажу
У нас в городе пожалуй 3 магазина более менее отвечающих понятию магазина для рукодельниц. И в нескольких швейных магазинах продают нитки, наборы для рукоделия. И с годами таких маленьких отдельчиков, плавно переходящих в большие становится больше Наверное поняли, что вышивают в нашей стране уже довольно большое количество народа.
На так вот, собственно про магазины. Есть один любимый. Хожу в него как только начала вышивать: цены там по сравнению со всеми другими магазинами довольно низкие (с интернет такие же). Девочки там умницы. Всегда помогут, расскажут... Но вот заказала у них станок, уже месяц жду Цена понравилась уж больно. Но виноват то как раз владелец магазина... Но, после участия в совместных закупках, наборы хожу туда смотреть Как то не хочется переплачивать лишние 100-200 рублей даже с пересылкой
Второй магазни "Швейный мир". Цены просто дикие! Но у них есть то, чего нет в моем любимом. И когда срочно, захожу и беру в нем. Благо находится рядом с работой
Третий магазинчик вообще для меня редкий. Хожу когда меня туда сестра заводит. Забываю я про него. Но там огромнейшее помещение, но выбор не велик. Висят риолисовские наборы в большинстве своем, немножко Панны и еще какие-то... Но есть шерстяные нитки!!! А вот аксесуаров практически нет. пару пялец да иголки...
Зашла в швейный магазин на днях. Х7Захотелось чего-нибудь сшить такое этакое Благо он рядом с работой и на обеде прогуливалась... А там уже ассортимент вышивки довольно большой: и нитки появились в большем количестве и вся палитра, кажется, и наборчики из дешевых, маленьких и простых, и схемы и канва с нанесенным рисунком. Но что-то там посмотреть или купить на мой взгляд очень трудно. Потому что находится все это в отделе швейной фурнитуры, очереди огромные, а тратить обед на стояние в очереди просто посмотреть не хочется...
Все таки удобней покупать в интернет магазинах и в тех же совместных участвовать. Выиграть по финансам можно значительно больше. Да и приятно, когда на какой-нибудь безделушке лишний рублик сэкономишь
Вот пожалуй и все.

[фикус]

Альтера Арийская, это и моя мечта!

[Sandra]

Интересно, а удобство расположения материалов считается качеством обслуживания?

В принципе, в Москве я посещала два вида магазинов - сетевые и просто точки.
Если касаться точек, то разные бывают, из тех, в которых была не раз/не два, а чаще, могу отметить, что как попадешь. Мало клиентов, хорошее настроение - и обслужат, и "оближут", что называется, по полной программе, все расскажут, все покажут, много народу или плохое настроение - от тех же людей можно получить изрядную порцию хамства и полный игнор вместо консультации.
Про сетевые, чаще всего бывала в Иголочке. Неоднозначный в принципе магазин, по удобству и ассортименту самый-самый на Первомайской, остальные, где была, не впечатлили - малые площади, все кучу, ничего не разобрать. Консультанты в состоянии везде указать нужное направление, это самый максимум, что мне удавалось от них получить. А отделе на Первомайской, где продают всякую мелочь, ждать внимания и обслуги приходится очень долго, что пагубно сказывается на психике. Из удобств то, что работают они почти "круглосуточно"))) То до самого вечера и по праздничным дням. А если нужен какой-то конкретный набор, то с этим сложно, они сами просто не знают, что у них есть. Я долго доставала девочку на кассе и она мне все-таки нашла, что да, такой набор у них есть, а вот где.... Особенно если брать отечественных производителей (панна, риолис), то там просто ногу можно сломать, можно час рыться в этой свалке.
Швейный мир нравится даже побольше Иголочки, но ассортимент там похуже, но и порядка в нем больше. Про продавцов мало что могу сказать, я там с ними мало общалась, но в принципе, были вежливы. Хамства или игнора не припоминаю.
Больше всего мне понравилась обслуга в салоне ДМС в Европейском, цены там правда ой. Но зато все-все-все показали, рассказали, консультантка бегала со мной по салону, вот все сделала на высшем уровне. Правда это был один из немногих случаев, когда я пришла туда просто так, совершенно не зная, чего я точно хочу Обычно все-таки идешь за чем-то определенным.

[Нектаринка]

Альтера Арийская, считай, что одна покупательница у тебя уже есть (если цены конечно будут приемлемы)

[Альтера Арийская]

Нектаринка, как мило, спасибо! Если я все же решусь начать свое дело, непременно приглашу тебя на открытие))

[Китти]

Альтера Арийская, считай две! Нектаринка, могла бы и за меня отметится, можно подумать ты не знаешь что я тоже люблю гдаза продавать и покупать хомяьи радости.
Кстати, знаете что хочу добавить, необязательно что бы были все товары в открытом доступе. нитки точно не надо. я все равно подбираю по карте (достаточно что бы она просто была в магазине) или по номерам, тогда еще проще что бы давал продвец нитки. а вот наборчики можно просто в витрину стеклянную выложить, тада и безопасно и можно близко рассмотреть.. а вот вскрывать ли наборы или нет, это вопрос отдельный, у нас редко вскрывают...
что касается мнения Альтера Арийская что магазин должен быть чем то вроде клуба. то это еще большая мечта, чем милые продавцы/хорошие цены/богатый ассортимент... для этого надо что бы и хозяйка и продавцы сами были рукодельницами и любителями общения, могли проводить мастер-классы или что то такое... *мечтательно.....*

[Ignatia]

У меня у подруги в Кинешме Ивановской области рукодельный павильон. Магазином его назвать трудно, потому что он площадью всего метров 9-10 квадратных. Там все друг на друге: пряжа, вышивальные нитки, бисер, мелочи, станки, журналы, схемы, тесьма и аппликации... Стены использованы до самого потолка. Выбрать что-то трудно, просто настолько все плохо видно, что обо всем надо спрашивать. Хотя продавцы в теме, и посоветуют, и даже покажут, если забыли, как петли набирать и начать крестиком вышивать. Я тоже мечтаю о салоне. О ее салоне. И даже помогла бы: вышла бы вот на пенсию и поработала бы там, мастер-классы по вышивке-вязанию поустраивала бы... Но такие вязально-вышивальные мелочи не дают возможности сделать салон окупаемым в районном городке... Все лето нет покупателей... Так что пока мечтаем... Довольно бесплодно...

[Akasha]

А я мечтаю о галерее. светлай зал, а по стенам висят картины вышитые... И чтоб люди приходили, любовались. Где можно было бы устраивать симпозиумы, просто встречаться... И даже можно рядом маленький магазинчик или просто на заказ все привозить...
Но это настолько несбыточная мечта... У нас это просто неокупаемо будет... И дорого... Но зато мечта красивая... Может лет так через дцать осуществлю