Цитата(Alinushka @ 10.12.2007, 19:40)

гарантия на компьютер сам по себе и детали в целом.. а не на те программы которые на нем стоят. т.е. если у вас заведется вирус на компе, то гарантия это вам тоже не вернет/починит/почистит, а если жесткий диск забарахлит-то будут чинить.
Цитата(Volchonok @ 10.12.2007, 20:21)

А вообще - бред сивой кобылы: если у вас в гарантийном соглашении не написано про ПО, то сервисный центр вполне вероятно лапши на уши навешал А если все-таки нет - вдвойне бред
так-с, товарищи вообщем имею сказать про гарантию и ПО следующее: гарантия на программы бывает, и есть всегда, ибо в соответствии с нашим Законом продавать товар без гарантии никому не позволено, особенно технически сложным к коим относим компы.
Относительно того, что в гарантийном талоне должно быть что-то указано про ПО. Не должно и как правило не указывается. Смотрите, ЧТО конкретно у Вас указано в спецификации к компу. Обычно продавец составляет договор на продажу компа, в соответствии со спецификацией к договору, в которой указывает: железо - такое-то, мышка - такая та, ПО такое - то и прочее. Таким образом, если в спецификации у Вас указано ПО, то оно подадет под общее гарантийное соглашение и никак иначе! Если в спецификации ПО не указано, то в общее гарантийное соглашение не попадает, следовательно делайте с ПО чего удобно. Зачастую ПО надставляется на копм как подарок при покупке компа - тогда действие гарантийного соглашение на ПО распрастраняется ибо комплект.
Ищем в комплектности одну заветную строчку - ПО такое-то или ПО- подарок и делаем вывод.
Вообще вывесите ваш гарантийник и договор с приложением.
Необходимо принять во внимание, что все отказы в гарантийном обслуживаниии, в связи с внесением конструктивных изменений в вещь, действительны ТОГДА и только тогда, когда НЕДОСТАТОК возник в связи с конструктивным изменением вещи, а никак иначе.
Удачи.